國立臺灣大學

集雅科技股份有限公司，專門做 AI 影音平台科技公司! 目前正在擴大徵才，提供實習相關機會以及正職就業機會給在校學生或校友，誠摯邀請學生及校友跟我們一起努力成長! 我們很歡迎外國人應徵!
公司網址：https://www.gliacloud.com/zh-hant/

客戶成功經理：
工作內容描述：
1. 有效統整客戶需求，幫助客戶了解產品特點及教導操作，以達成客戶行銷目標與期望
2.跨部門溝通協助產品及專案執行流程與進度管理
3.維護客戶關係，回覆 Email 及通訊軟體線上問題，必要時須線上會議協助客戶，深度了解客戶商業需求並提供解決方案
4.協助產品運營及蒐集市場情報並撰寫計畫書
5.收集客戶產品問題或需求回報技術部門，需持續追蹤並回報進度給客戶
6.分析數據協助客戶增長及提升續約率，定期提供建議提升成效
7.協助主管交辦事項或其他例行性工作事項  
條件要求
[必要條件]
1. 大學以上應屆畢業可
2.熟悉 Microsoft 文書軟體 (如： Excel 函式運用 / PPT 工具運用)
3.主動積極有責任感，對服務客戶有熱情、有耐心、自律性佳
4.學習力強，能彈性適應新創產業環境的變動與挑戰
5.邏輯清晰，善於將模糊的問題釐清後能獨立解決問題提供建議方案
6.專注細節，能妥善執行個人及團隊時間管理
[加分條件]
1.有 B2B SAAS 軟體業或企業軟體客服經驗加分
2.撰寫企畫書經驗、服務過大型客戶、業務簡報經驗加分
3.具有英文商業應用經驗加分

其他業務：泰國市場、日本市場業務
（如附件）
有意者請將履歷寄到：career@gliacloud.com 或可以至 cakeresume 投履歷喔!
國外業務： 日本：https://www.cakeresume.com/companies/gliacloud/jobs/6c80a3
泰國：https://www.cakeresume.com/companies/gliacloud/jobs/7a42ea
客戶成功經理：https://www.cakeresume.com/companies/gliacloud/jobs/c42e11  
聯絡人：Joanne